Tietosuojaseloste ja oikeudelliset tiedot
Tältä sivulta löydät kaikki Tonin Verkkokaupan lakitiedot, käytännöt ja ehdot yhdessä paikassa. Sisältö on laadittu vastaamaan EU:n ja Suomen lainsäädäntöä. Erityisesti GDPR, kuluttajansuoja, verkkokauppaa koskevat säännökset ja EU:n yleinen tuoteturvallisuusasetus.
Viimeksi päivitetty 11.3.2026.
Yritystiedot
Rekisterinpitäjä ja sopimusosapuoli on World Heroes. Y-tunnus 3408872-5. ALV-tunnus FI34088725. Kauppanimi Tonin Verkkokauppa.
Veljestie 7, 44500 Viitasaari, Suomi.
info@toninverkkokauppa.com, +358 40 539 8810.
Käyttöehdot
Kun teet tilauksen verkkokaupassa, sopimus syntyy World Heroesin ja asiakkaan välille. Sopimus syntyy, kun maksu hyväksytään tai kun tilausvahvistus lähetetään. Pidätämme oikeuden perua tilauksen, jos varastosaldo tai tuotetiedot ovat ilmeisen virheelliset tai jos toimitusta ei voida toteuttaa. Tuotteita on käytettävä valmistajan ohjeiden mukaisesti. World Heroes ei vastaa epäsuorista vahingoista, jotka johtuvat virheellisestä tai ohjeiden vastaisesta käytöstä. Sovellettava laki on Suomen laki ja erimielisyydet ratkaistaan Suomen tuomioistuimissa. Lue täydet ehdot: https://toninverkkokauppa.com/policies/terms-of-service
Hinnat, verot ja maksutavat
Kaikki hinnat sisältävät kulloinkin sovellettavan arvonlisäveron, ellei toisin mainita. Toimituskulut ja verot ilmoitetaan kassalla ennen maksua. Maksut välitetään turvallisesti maksupalveluntarjoajien kautta. Shopify Payments toimii maksujen käsittelijänä. Emme tallenna maksukorttien täydellisiä tietoja omissa järjestelmissämme. Voit maksaa yleisimmillä korteilla ja muilla Shopify Paymentsin sallimilla tavoilla. Yritysasiakkaiden laskutus on mahdollista erillisen sopimuksen perusteella.
Toimituskäytäntö
Lähetämme tilaukset Suomesta Postin kuljetuksella. Käsittelemme tilaukset yleensä 0-1 arkipäivässä. Kuljetusaika Suomessa on tyypillisesti 1-4 arkipäivää käsittelyn jälkeen. Toimitamme tuotteita myös muihin EU-maihin. Kansainvälisen toimitusten arvioitu kuljetusaika on tavallisesti 3-7 arkipäivää käsittelyn jälkeen. Toimituskulut määräytyvät toimitusmaan ja tilauksen sisällön perusteella. Toimituskulut näytetään kassalla ennen maksua. Jos lähetys viivästyy poikkeuksellisen paljon tai katoaa, ota meihin viipymättä yhteyttä. Tuotteissa, joihin sovelletaan vaarallisten aineiden kuljetusmääräyksiä, käytämme soveltuvia varoitusmerkintöjä ja kuljetustapoja. Lue toimitusohjeet: https://toninverkkokauppa.com/policies/shipping-policy
Peruuttamisoikeus ja palautukset
Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa verkkokauppaosto 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Ilmoita peruuttamisesta yksiselitteisesti sähköpostilla tai muulla pysyvällä tavalla 14 päivän sisällä. Palauta tuotteet viivytyksettä, viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta. Tuotteen tulee olla moitteettomassa kunnossa. Alkuperäinen pakkaus, kaikki tarvikkeet ja myyntikunto tulee säilyttää. Asiakas vastaa palautuksen välittömistä kustannuksista, ellei kyse ole virheestä tai kuljetusvahingosta tai ellei ole sovittu toisin. Hyvitämme maksun 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta. Voimme pidättyä hyvityksestä, kunnes olemme vastaanottaneet palautuksen tai kunnes on osoitettu, että tavarat on lähetetty. Poikkeukset: räätälöidyt ja henkilökohtaiset tuotteet, sinetöidyt hygieniatuotteet, jos sinetti on avattu, digitaalinen sisältö, jonka toimittaminen on aloitettu suostumuksellasi ennen peruuttamisajan päättymistä. Faveron polkimissa alkuperäinen sinetti ja myyntikunto helpottavat palautuksen käsittelyä. Jos sinetti on avattu tai tuotetta on käsitelty enemmän kuin sen ominaisuuksien, luonteen ja toiminnan toteaminen edellyttää, palautuksesta voidaan tehdä arvonalennusta vastaava vähennys. Lue palautusohjeet: https://toninverkkokauppa.com/policies/refund-policy
Takuu, huolto ja DOA
Valmistajan takuu on voimassa valmistajan ehtojen mukaan. Jos tuote on saapuessaan viallinen, ilmoita siitä seitsemän päivän kuluessa vastaanotosta. Käsittelemme DOA-tapauksen ja järjestämme vaihdon tai hyvityksen. Säilytä kuitti ja sarjanumerot huoltoa varten. Takuu ei rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.
Tietosuojakäytäntö
Käsittelemme henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen ja Suomen lainsäädännön mukaisesti. Tämä sivu kertoo, mitä tietoja keräämme, mihin tarkoituksiin ja millä perusteella niitä käytetään, kenelle tietoja luovutetaan sekä mitä oikeuksia sinulla on.
Rekisterinpitäjä
World Heroes. Y-tunnus 3408872-5. ALV-tunnus FI34088725.
Veljestie 7, 44500 Viitasaari, Suomi.
Tietosuoja-yhteys: info@toninverkkokauppa.com
Käsiteltävät tiedot
Asiakastiedot jotka annat tilausta tai yhteydenottoa varten. Nimi, osoite, puhelin, sähköposti. Tilaus, maksu ja toimitus. Asiakaspalautteet ja viestintä. Käytön aikana syntyvät tekniset tiedot evästeiden ja vastaavien avulla suostumuksesi perusteella. Emme tallenna maksukortin täydellisiä tietoja omiin järjestelmiimme.
Tarkoitukset ja oikeusperusteet
Tilausten käsittely ja sopimuksen täytäntöönpano. Lakisääteiset velvoitteet kuten kirjanpito ja tuoteturvallisuus. Oikeutettu etu palvelun suojaamiseen, väärinkäytösten estämiseen ja toiminnan kehittämiseen. Suostumus analytiikkaan ja mainonnan kohdentamiseen sekä uutiskirjeeseen. Suostumuksen voi perua milloin tahansa.
Tietolähteet
Pääosin asiakkaan itse antamat tiedot. Maksunvälittäjien tekniset maksutapahtumatiedot. Kuljetusliikkeiden seurantatiedot. Evästepohjaiset käyttömittarit evästeasetusten mukaisesti.
Vastaanottajat ja siirrot
Käytämme luotettuja palveluntarjoajia tilausten käsittelyyn, maksamiseen, kuljetukseen, asiakasviestintään, analytiikkaan ja markkinointiin. Tietoja luovutetaan vain palvelun tuottamiseksi. Maksunvälitys Shopify Paymentsin kautta. Kuljetukset Postilla. Analytiikka ja mainonta voivat käyttää Googlea, Metaa ja muita vastaavia kumppaneita. Tietoja voidaan siirtää EU tai ETA alueen ulkopuolelle. Käytämme EU:n vakiosopimuslausekkeita tai Data Privacy Frameworkia ja tarvittaessa muita lisäsuojia.
Säilytys
Tilaustiedot yleensä 6-10 vuotta. Asiakaspalvelun viestit enintään 5 vuotta. Evästeisiin perustuvat tiedot evästeiden voimassaolon ajan. Säilytämme vain sen, mitä tarvitaan.
Evästeet ja suostumusten hallinta
Välttämättömät evästeet ovat aina käytössä, jotta kauppa toimii. Analytiikka ja markkinointi otetaan käyttöön vain suostumuksellasi. Voit muuttaa valintoja sivun alalaidan evästeasetuksista. Evästeitä voi poistaa selaimen asetuksista.
Automatisoitu päätöksenteko
Emme tee sinua koskevia oikeusvaikutteisia päätöksiä ilman ihmisen osallistumista. Tuotesuositukset ja mainonnan kohdentaminen perustuvat suostumukseesi ja voit kieltää ne milloin tahansa.
Rekisteröidyn oikeudet
Voit pyytää pääsyn tietoihisi, vaatia oikaisua tai poistamista, rajoittaa käsittelyä, vastustaa käsittelyä oikeutetun edun perusteella sekä siirtää tiedot järjestelmästä toiseen, kun käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen ja on automaattista. Pyynnöt: info@toninverkkokauppa.com. Tarvitsemme riittävät tiedot henkilöllisyyden varmentamiseksi. Voit tehdä valituksen Tietosuojavaltuutetulle.
Tuoteturvallisuus ja takaisinvedot
Noudatamme EU:n yleistä tuoteturvallisuusasetusta. Jos havaitsemme tuoteturvallisuuteen liittyvän riskin, tiedotamme asiakkaita ja viranomaisia ja aloitamme takaisinvedon viipymättä. Säilytä kuitti ja yhteystietosi, jotta voimme tavoittaa sinut tarvittaessa.
Lue tietosuojakäytäntö: https://toninverkkokauppa.com/policies/privacy-policy
Oikeudellinen huomautus
Tämän verkkosivuston ja siihen liittyvien materiaalien kaikki oikeudet kuuluvat World Heroesille, ellei toisin mainita. Sivuston sisältöä, kuvia, tekstejä ja tavaramerkkejä ei saa kopioida, julkaista tai muutoin käyttää ilman kirjallista lupaa. Linkitys on sallittu, kunhan linkitys ei esitä sisältöä harhaanjohtavasti.
Sivustolla annetut tuote- ja käyttöohjeet ovat informatiivisia. Vastuu tuotteen käytöstä on käyttäjällä ja tuotteita tulee käyttää valmistajan ohjeiden mukaisesti. Sovellettava laki on Suomen laki ja mahdolliset erimielisyydet ratkaistaan Suomen tuomioistuimissa.
Lue oikeudellinen huomautus: https://toninverkkokauppa.com/policies/legal-notice
Yhteydenotto
Tietosuoja ja evästeet. info@toninverkkokauppa.com
Muut asiat, tilaukset ja huolto. sama osoite.
Puhelin +358 40 539 8810.
Käynti ja postiosoite. Veljestie 7, 44500 Viitasaari, Suomi.
Myyjätiedot vastaavat kaikkia kassalla ja kuiteissa näkyviä tietoja.
Muutokset tähän sivuun
Kehitämme kauppaa jatkuvasti. Päivitämme tätä sivua, kun käytännöt muuttuvat tai lainsäädäntö edellyttää muutoksia. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme sivustolla tai sähköpostitse rekisteröityneille asiakkaille.