Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt kysymykset – Tonin Verkkokauppa

Toimitus
Kuinka nopeasti tilaukseni toimitetaan?
Lähetän tuotteet yleensä 1–2 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Postin toimitusaika Suomessa on tyypillisesti 1–4 arkipäivää. Saat seurantatiedot heti, kun paketti lähtee matkaan.

Maksaminen
Mitä maksutapoja voin käyttää?
Verkkokaupassa käyvät yleisimmät maksukortit (Visa, Mastercard) sekä Google Pay ja Apple Pay. Kaikki maksut kulkevat turvallisesti Shopify Paymentsin kautta.

Tuotteet
Ovatko tuotteet uusia ja alkuperäisiä?
Kyllä. Kaikki tuotteet ovat uusia, alkuperäisiä ja valmistajan takuulla. Olen Favero Assioma -polkimien virallinen jälleenmyyjä Suomessa, joten tuotteet tulevat suoraan luotettavalta lähteeltä.

Onko wattipolkimilla takuu?
Kyllä. Favero Assioma -polkimilla on valmistajan virallinen kahden vuoden takuu.

Voinko asentaa wattipolkimet itse?
Kyllä. Asennus onnistuu helposti tavallisella poljinavaimella. Mukana tulee selkeät ohjeet, ja autan mielelläni sähköpostitse, jos jokin mietityttää.

Palautukset
Voinko palauttaa tuotteen?
Kyllä. Suomen kuluttajansuojalain mukainen palautusoikeus on 14 päivää tilauksen vastaanottamisesta.

Miten palautus tehdään?
Ota ensin yhteyttä sähköpostitse: info@toninverkkokauppa.com
Palautusohjeet löytyvät myös sivulta Tietosuojaseloste ja oikeudelliset tiedot.

Yhteystiedot
Mistä saan apua, jos minulla on kysyttävää?
Vastaan yleensä saman päivän aikana. Saat minut kiinni sähköpostitse: info@toninverkkokauppa.com