Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt kysymykset – Tonin Verkkokauppa

Tonin Verkkokaupan varasto sijaitsee Viitasaarella Keski-Suomessa ja kaikki tilaukset lähtevät suoraan omasta varastosta. Alta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin toimituksesta, maksamisesta ja palautuksista.

Toimitus
Kuinka nopeasti tilaukseni toimitetaan?
Lähetän tuotteet yleensä saman arkipäivän kuluessa tilauksesta. Ennen klo 13 tilatut tuotteet kerkeävät yleensä lähteä vielä saman päivän Postin lähetykseen. Postin toimitusaika Suomessa on tyypillisesti 1-3 arkipäivää. Tyypillinen toimitusaika muualle EU-alueelle kuin Suomeen on yleensä 3-7 arkipäivää.

Maksaminen
Mitä maksutapoja voin käyttää?
Verkkokaupassa käyvät yleisimmät maksukortit (Visa, Mastercard) sekä Google Pay ja Apple Pay. Kaikki maksut kulkevat turvallisesti Shopify Paymentsin kautta.

Tuotteet
Ovatko tuotteet uusia ja alkuperäisiä?
Kyllä. Kaikki tuotteet ovat uusia, alkuperäisiä ja valmistajan takuulla. Olen Favero Assioma -polkimien virallinen jälleenmyyjä Suomessa, joten tuotteet tulevat suoraan luotettavalta lähteeltä.

Onko wattipolkimilla takuu?
Kyllä. Favero Assioma -polkimilla on valmistajan virallinen kahden vuoden takuu.

Voinko asentaa wattipolkimet itse?
Kyllä. Asennus onnistuu helposti tavallisella poljinavaimella. Mukana tulee selkeät ohjeet ja autan mielelläni, jos jokin mietityttää.

Palautukset
Voinko palauttaa tuotteen?
Kyllä. Palautusoikeus on 14 päivää tilauksen vastaanottamisesta. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa. Faveron polkimissa avaamaton sinetti varmistaa, että tuote on palautuskelpoinen.

Miten palautus tehdään?
Ota ensin yhteyttä sähköpostitse: info@toninverkkokauppa.com
Palautusohjeet löytyvät myös sivulta Tietosuojaseloste ja oikeudelliset tiedot.

Yhteystiedot
Mistä saan apua, jos minulla on kysyttävää?
Vastaan yleensä saman päivän aikana. Saat minut kiinni sähköpostitse: info@toninverkkokauppa.com