Widerruf und Rückgabe
Auf dieser Seite können Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben oder Hinweise zur Rückgabeanfrage finden.
Verbraucher haben das Recht, einen Online-Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zu widerrufen. Wenn die Bestellung mehrere Produkte enthält, beginnt die 14-tägige Frist mit dem Erhalt des letzten Produkts.
Sie können eine Stornierungs- oder Rückgabeanfrage über Ihr Kundenkonto stellen, wenn Sie die Anfrage direkt über die Bestelldaten bearbeiten möchten. Die Anmeldung im Kundenkonto erfolgt mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem per E-Mail zugesandten Bestätigungscode. Nachdem die Stornierungs- oder Rückgabeanfrage elektronisch übermittelt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Zum Kundenkonto gehen, um eine Stornierungs- oder Rückgabeanfrage zu stellen
Sie können den Widerruf auch per E-Mail an info@toninverkkokauppa.com erklären. Bitte geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die Bestellnummer und die Produkte an, auf die sich der Widerruf bezieht. Die Erklärung muss nicht lang sein, aber daraus muss klar hervorgehen, dass Sie den Vertrag widerrufen oder das Produkt zurückgeben möchten. Wir bestätigen den Eingang der Widerrufserklärung per E-Mail.
Das zurückgesendete Produkt muss sich in einwandfreiem Zustand befinden. Die Originalverpackung, das Zubehör und die Verkaufsfähigkeit müssen erhalten bleiben. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, es sei denn, das Produkt ist mangelhaft, wurde während des Transports beschädigt oder es wurde etwas anderes vereinbart.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für maßgefertigte oder eindeutig personalisierte Produkte. Es gilt nicht für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn das Siegel geöffnet wurde. Das Widerrufsrecht gilt nicht für digitale Inhalte, wie PDF-Guides oder digitale Trainingsprogramme, wenn die Bereitstellung des digitalen Inhalts mit Zustimmung des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat.
Die vollständigen Rückgabe- und Widerrufsbedingungen finden Sie in der Rückerstattungsrichtlinie.