Zuletzt aktualisiert am 18.6.2026.
Verbraucher haben das Recht, einen Online-Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zu widerrufen. Wenn die Bestellung mehrere Produkte enthält, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Erhalt des letzten Produkts. Der Widerruf kann elektronisch über das Kundenkonto im Bereich „Vertrag widerrufen oder Rückgabe beantragen“ eingereicht werden. Der Link befindet sich in der Fußzeile des Onlineshops. Der Widerruf kann auch innerhalb von 14 Tagen eindeutig per E-Mail oder über ein anderes dauerhaftes Medium erklärt werden.
Wenn das Produkt noch nicht geliefert wurde, kann der Kunde über das Kundenkonto eine Stornierungsanfrage stellen, bis das Produkt geliefert wurde. Wenn das Produkt bereits geliefert wurde, kann der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückgabeanfrage stellen. Der Kunde meldet sich im Kundenkonto mit seiner E-Mail-Adresse und einem per E-Mail zugesandten Bestätigungscode an. Nachdem eine Stornierungs- oder Rückgabeanfrage elektronisch übermittelt wurde, erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail.
Die Produkte müssen unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung zurückgesendet werden. Das zurückgesendete Produkt muss sich in einwandfreiem Zustand befinden. Die Originalverpackung, das Zubehör und die Verkaufsfähigkeit müssen erhalten bleiben. Bei Favero-Pedalen stellt ein ungeöffnetes Siegel sicher, dass das Produkt rückgabefähig ist.
Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, es sei denn, das Produkt ist mangelhaft, wurde während des Transports beschädigt oder es wurde etwas anderes vereinbart. Wir erstatten die Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die zurückgesendeten Waren erhalten haben oder bis der Kunde nachgewiesen hat, dass die Waren zurückgesendet wurden.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für maßgefertigte oder eindeutig personalisierte Produkte. Es gilt nicht für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn das Siegel geöffnet wurde. Das Widerrufsrecht gilt nicht für digitale Inhalte, wie PDF-Guides oder digitale Trainingsprogramme, wenn die Bereitstellung des digitalen Inhalts mit Zustimmung des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat. Mit dem Kauf eines digitalen Produkts stimmt der Kunde zu, dass die Lieferung unmittelbar nach der Bestellung beginnt und dass das Widerrufsrecht endet, sobald der digitale Inhalt geliefert oder der Download-Link bereitgestellt wurde.
Wenn das Produkt mangelhaft ist oder während des Transports beschädigt wird, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich. Wir beachten die gesetzlichen Regeln zur Mängelhaftung nach dem Verbraucherschutzrecht und veranlassen je nach Situation eine Reparatur, einen Austausch oder eine Preisminderung. Wenn eine Reparatur oder ein Austausch nicht möglich ist, kann der Vertrag aufgehoben und die Zahlung erstattet werden.
Kontakt für Rückgaben und Stornierungen: info@toninverkkokauppa.com